神舟國旅 > 幫助中心

出團注意事項

什么時候、在哪里集合？
短途線路您可以查看此線路中的《預(yù)訂須知》，長途線路我司將于《出團通知》上與您明確，若有需要可聯(lián)系客服專員詢問。

外地游客、老人或小孩參團，可以上門接嗎？
跟團游都在指定的上車地點集合、發(fā)車，不單獨安排接送。

價格、優(yōu)惠和費用的相關(guān)問題
我們的報價已經(jīng)是網(wǎng)上優(yōu)惠價，我們相信自己在價格方面的優(yōu)勢。更多優(yōu)惠，建議您經(jīng)常關(guān)注國旅的活動。

有特殊人群證件，請問門票費可以減免部分嗎？
我部產(chǎn)品為綜合旅游價格，持各類證件游客不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策。建議您可以攜帶好相關(guān)證件，參加自費項目時，及時出示以便確認是否能享受門票優(yōu)惠。

線路中不包含門票費用的景點，是不是可以選擇自費游覽，不喜歡的就不用支付費用去觀看？
可以根據(jù)游客個人喜好自愿選擇并自費游覽。

純玩團和常規(guī)團有什么區(qū)別？購物店會有強制消費嗎？
純玩團沒有購物店行程。常規(guī)團往往帶有購物店，但是絕不會有強制消費。如您需要在當?shù)刭徫?，請慎重考慮并且務(wù)必索要購物發(fā)票。

半途可以脫團嗎？
國內(nèi)旅游線路因您個人原因脫團的，各項費用均不退還；境外大部分旅游線路禁止脫團，部分線路允許離團的，需提前交納離團費。

旅途中如何進行醫(yī)療救治？
旅途中生病，很難得到及時而到位的救治，我們建議您隨身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴重的情況下，請立即聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院或撥打120急救電話。在境外需要醫(yī)療救助時，可以聯(lián)系領(lǐng)隊或當?shù)亟哟撠熑?，直接撥打當?shù)丶本入娫挘蚵?lián)系中國駐所在國大使館